洗濯機、壊れる

 

うちの洗濯機、HITACHIの

BEAT WASHが壊れた。

 

買ってまだ6年…

１０年もたんかったか、と思い

直すか、買うか悩みます。

 

直すにしても、電話するの

面倒だし、買うにも金かかる。

 

迷った挙句、店に見に行ってから、

HITACHIに電話することに決めた。

 

なぜ、壊れた？

 

曹洗浄をたまにやるのだが、

その最中、壊れた。

３時間ぐらいかかるので、

ほかっといた。

だいたい、３時間たったかな、

ぐらいで見に行ったら、蓋が開かない。

 

ロックかかってるし…

 

なんだこれ、と思いながら

電源入れるも、電源はいらず…

 

あれ、壊れてます？

 

と、言いながらも、左右に揺らす。

電源はいらず。

軽く叩くも、電源はいらず。

 

あれ、壊れてます？

 

もう一度、洗濯機に聞くも

返答なし。

 

一瞬、思考停止するが、

我に返り、洗濯機壊れたら、

超めんどくさくね、に

ようやく気付きました。

 

いや、だって、直らんかったら

コインランドリー行くの？

洗濯物もって？　車のって？

えっ、超めんどくさいじゃん。

 

コインランドリー行くの

習慣化されてる人なら、

苦でもないんだろうが、

洗濯機のありがたみに、

やっと気づく、今日この頃でした。

 

電話してみた

 

とりあえず、買ったときの説明書と

保証書を探してみた。

押入れの中に、すべて揃っていた。

 

保証書を見ると、５年保証と書いてある。

６年使っていたので、保障外だった。

ガッカリ。

タダで直らないことは、わかった。

 

修理のコールセンターに電話。

けど、電話ってなんか抵抗ある。

ぼくが、ただ、そういう人間なだけだが、

相手の忙しさや、

普通はコールセンターなど電話せず、

みんな買いにいくのでわ、

と、無駄な想像をしてしまう。

 

気にしない人は、何も気にしないんだろう

と思いながら、電話した。

 

対応も良く、明日、工事の人から

朝、電話があるとのこと。

早い対応で、助かった。

 

ただ、保証書や説明書は

デジタル化してほしい。

 

失くしたら困るし、取っておくのも

かさばる。

エアコン、テレビ、電子レンジ等

すべて取っておくと、じゃまなんだよな。

 

家電量販店に行く

 

とりあえず、修理の人がきて、

と言われても、困るので、

家電量販店へ、洗濯機をみにいった。

 

高いので２０万ぐらい。あとは、

１５万、１０万、５万といろんな

洗濯機が並んでいる。

使い方がわからないと、面倒なので、

同じ機種の、１０万前後のに

目星をつけた。

ボーナス入ったとはいえ、無駄な出費。

最初から、洗濯機買う予定ならいいけど、

そうでもない。

なるべく、金かけたくない。

 

修理屋さん　来る

 

壊れて、２日後の午後５時に

来てもらった。

だいたい、修理に

１時間半ぐらいかかった。

 

原因は、基盤が壊れたとのこと。

なぜかは、不明だった。

 

１万８千ちょっとだったので、

買うよりは、ましかと思った。

 

電話対応のときに、ある程度の

症状を聞いて、部品もそれなりに

揃えてくるそうです。

 

仮に、直らなくても人工代

５千円ぐらいかかるらしい。

修理してから、3ヶ月は

保障してくれるそうです。

 

今の家電は、どこかで、なにかの

不具合があると、止まるらしい。

だから、１０年もつほうが、

稀なんですって。

夏は、家電もよく壊れるらしく、

忙しいそうです。

 

修理する人って、少ないのかと、

勝手に想像していたら、

支部に１００人位いるそうなんで、

けっこう、人いるんだと思った。

 

汗だくになり、

洗濯機を横倒しにして、

裏のほうまで、ばらして

直してくれた。

とても、ありがたかった。

 

その後、電話で

の確認と、手紙が届いた。

どちらか一つでいいわ、

と思った。

電話も昼ではなく、

午後２時くらいにかかってきたので、

かける気ないんだなと思った。

 

修理屋さん、

HITACHIさん、

ありがとうございました。